Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Vertragsumfang

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die AGB) regeln den Abschluss eines Abonnements und die kostenpflichtige Nutzung des Dienstes DemyTix (nachfolgend der Dienst), einer Softwarelösung im SaaS-Modell (Software as a Service). DemyTix ist ein Produkt, das von der Appogée Sàrl (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht) herausgegeben und betrieben wird, mit Sitz an der Chemin de Paudex 5, 1132 Lully, Schweiz, eingetragen im Handelsregister unter der UID-Nummer CHE-340.224.808 und mehrwertsteuerpflichtig unter der Nummer CHE-340.224.808 MWST (nachfolgend Appogée Sàrl oder der Herausgeber, im Folgenden als DemyTix bezeichnet). Der Dienst ermöglicht es, Ausgabenbelege (Quittungen, Kassenbons und Rechnungen) zu digitalisieren, deren Daten automatisch mittels einer Zeichenerkennungs- und Verarbeitung durch künstliche Intelligenz zu extrahieren und diese Daten anschliessend mit der Buchhaltungssoftware Bexio zu synchronisieren.

Der Dienst richtet sich ausschliesslich an eine professionelle Kundschaft (Unternehmen, Selbständigerwerbende und Treuhandgesellschaften), die im Rahmen ihrer Tätigkeit handelt. Er wird nicht Verbrauchern im Sinne des Konsumentenrechts angeboten, und der Kunde anerkennt, das Abonnement zu beruflichen Zwecken abzuschliessen.

Die AGB bilden zusammen mit der gewählten Abonnementsform und den Dokumenten, auf die sie verweisen (insbesondere die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen), die Gesamtheit der Vereinbarung zwischen DemyTix und dem Kunden (nachfolgend der Kunde). Mit dem Abschluss eines Abonnements oder mit der fortgesetzten Nutzung des Dienstes über die Testphase hinaus erklärt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos anzunehmen. Der im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelnde Kunde anerkennt, dass die vorliegenden AGB unter Ausschluss seiner eigenen Einkaufsbedingungen gelten.

Der Dienst wird im vorliegenden Zustand bereitgestellt und wird laufend weiterentwickelt. DemyTix behält sich das Recht vor, Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, um den Dienst zu verbessern, technischen oder regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Weiterentwicklungen, die den Gegenstand des Abonnements nicht wesentlich verändern, werden ohne besondere Formalität umgesetzt.

2. Abonnement, Preise und Rechnungsstellung

Der Dienst wird in mehreren Abonnementsformen angeboten, darunter eine kostenlose Form (Basisangebot mit eingeschränkten Funktionen und Kontingenten) und kostenpflichtige Formen mit erweiterten Kontingenten und Funktionen. Die Merkmale und Preise jeder Form entsprechen den auf der Abonnementsseite zum Zeitpunkt des Abschlusses angezeigten Angaben. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und ohne Steuern (exkl. MWST) angegeben. Die Mehrwertsteuer (MWST) wird gegebenenfalls zusätzlich zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz erhoben. Die Appogée Sàrl ist mehrwertsteuerpflichtig unter der Nummer CHE-340.224.808 MWST.

Den kostenpflichtigen Formen kann eine kostenlose Testphase von vierzehn (14) Tagen vorausgehen, die es dem Kunden ermöglicht, die betreffenden Funktionen unverbindlich zu prüfen. Nach Ablauf dieser Testphase und mangels Kündigung vor deren Ende wird das kostenpflichtige Abonnement automatisch fortgesetzt und die erste Zahlung wird fällig. Der Kunde kann die Testphase jederzeit vor deren Ende über seinen Verwaltungsbereich kostenlos beenden.

Das kostenpflichtige Abonnement wird im Voraus periodisch (monatlich oder jährlich je nach gewählter Form) in Rechnung gestellt und verlängert sich stillschweigend um jeweils gleich lange Folgeperioden, sofern keine Kündigung gemäss den Bedingungen von Artikel 10 erfolgt. Die Zahlung erfolgt über die in der Anwendung angebotenen Mittel, über den Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverzug behält sich DemyTix das Recht vor, den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen nach erfolgloser Mahnung zu sperren, ohne dass diese Sperrung einen Anspruch auf Entschädigung begründet. Jede Preisänderung wird dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt und wird erst ab der nachfolgenden Abrechnungsperiode wirksam.

Der Kunde kann jederzeit über seinen Verwaltungsbereich die Abonnementsform wechseln. Der Wechsel zu einer höheren Form (Upgrade) wird sofort wirksam, wobei der Preis gegebenenfalls anteilig angepasst wird. Der Wechsel zu einer niedrigeren Form (Downgrade) begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung der laufenden Periode und wird am Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam: Der Kunde behält den Zugang zu seiner aktuellen Form und zu deren Kontingenten bis zu diesem Zeitpunkt, wobei die neue Form ab der nachfolgenden Periode gilt.

3. Zugang und Funktionsweise des Dienstes

Während der Laufzeit des Abonnements gewährt DemyTix dem Kunden ein persönliches, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht am Dienst im Rahmen seiner Tätigkeit und innerhalb der Grenzen der in seiner Form vorgesehenen Nutzeranzahl und Kontingente. Dieses Recht wird ausschliesslich für die Dauer des Abonnements eingeräumt und verleiht dem Kunden kein Eigentumsrecht am Dienst, seinem Code, seinen Schnittstellen oder seiner Marke.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen, nicht zu versuchen, unberechtigt darauf zuzugreifen, ihn zu dekompilieren oder ein Reverse Engineering durchzuführen, ihn weiterzuverkaufen oder Dritten zur Verfügung zu stellen ausserhalb der Mitglieder, die er rechtmässig in seine Arbeitsbereiche einlädt, oder seine Infrastruktur in anormaler Weise zu beanspruchen (missbräuchliche Automatisierung, absichtliche Überlastung). Die detaillierte Ausgestaltung der erlaubten und untersagten Nutzungen findet sich in den Nutzungsbedingungen.

Der Dienst und die Kundendaten werden in der Schweiz beim schweizerischen Hosting-Anbieter Infomaniak (https://www.infomaniak.com) gehostet. DemyTix setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um die Verfügbarkeit, Sicherheit und Integrität des Dienstes zu gewährleisten. Der Dienst wird im Rahmen einer Verpflichtung zu bestmöglichem Bemühen (obligation de moyens) bereitgestellt: DemyTix garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit und kann Wartungsarbeiten durchführen, die soweit möglich ausserhalb der Geschäftszeiten geplant werden. Die Funktionsweise des Dienstes hängt zudem von Drittanbietern ab (Hosting, Zahlungsdienstleister, Anbieter künstlicher Intelligenz für die Extraktion sowie die Schnittstelle von Bexio), deren Unterbrechungen oder Störungen DemyTix nicht zuzurechnen sind.

4. Kontingente (Plätze, Kundenbereiche, Scans)

Jede Abonnementsform legt Nutzungsgrenzen fest, die drei Dimensionen betreffen: die Anzahl der Plätze (berechtigte Nutzer), die Anzahl der Kundenbereiche (Arbeitsbereiche) und die Anzahl der Belegdigitalisierungen (Scans) pro Abrechnungsperiode. Der Scan-Zähler wird zu Beginn jeder neuen Periode zurückgesetzt, während die Grenzen für Plätze und Kundenbereiche zu jedem Zeitpunkt gelten. Die den einzelnen Formen zugeordneten Kontingente sind auf der Abonnementsseite angegeben.

Jede Form bestimmt zudem das Datenverlaufsfenster, das heisst die Dauer, während der die Daten im Dienst einsehbar bleiben: Die Einstiegsformen bieten einen begrenzten Verlauf (zum Beispiel drei Monate), während die höheren Formen einen erweiterten Verlauf oder eine unbegrenzte Aufbewahrung bieten. Das anwendbare Fenster ist auf der Abonnementsseite angegeben.

Ein Scan entspricht einem digitalisierten und analysierten Beleg (Kassenbon, Quittung oder Rechnung). Enthält ein einzelnes Bild mehrere Belege, wird jeder davon separat gezählt: Beispielsweise wird eine Fotografie, die fünf Kassenbons zusammenfasst, als fünf Scans gezählt.

Ist das Kontingent erreicht, fordert DemyTix den Kunden auf, zu einer höheren Form zu wechseln, um die Digitalisierung fortzusetzen. Kein Scan über das Kontingent hinaus wird ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Rechnung gestellt, sei es durch einen Formwechsel oder durch eine ausdrücklich angenommene Option. DemyTix behält sich das Recht vor, offensichtlich unverhältnismässige oder betrügerische Nutzungen im Hinblick auf die abgeschlossene Form zu beschränken.

5. Daten und Vertraulichkeit

Die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen des Dienstes wird ausführlich in der Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil der vorliegenden AGB ist. Der Kunde nimmt davon Kenntnis und anerkennt, dass die von ihm hochgeladenen und die daraus extrahierten Daten in der Schweiz (beim schweizerischen Hosting-Anbieter Infomaniak) gehostet und mit keinem Dritten zu kommerziellen oder werblichen Zwecken geteilt werden, einzig unter dem Vorbehalt der nachfolgend beschriebenen Extraktion durch künstliche Intelligenz.

Zum Zweck der automatischen Extraktion der Informationen eines Belegs (Betrag, Datum, Lieferant, MWST und weitere Felder) wird das Bild des Belegs an das Modell künstlicher Intelligenz Claude übermittelt, das von der Gesellschaft Anthropic über deren Programmierschnittstelle (API) bereitgestellt wird. Gemäss den für diese API geltenden Bedingungen von Anthropic werden die übermittelten Daten weder dauerhaft aufbewahrt noch zum Training seiner Modelle verwendet. Die Gewährleistung von DemyTix endet jedoch dort, wo diejenige von Anthropic endet: DemyTix kann nicht für eine unrechtmässige Nutzung der Daten durch Anthropic noch für ein Anthropic zurechenbares Datenleck verantwortlich gemacht werden.

Der Kunde bleibt für die Aufbewahrung seiner eigenen Originalbelege gemäss seinen gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten verantwortlich, insbesondere der zehnjährigen Aufbewahrungspflicht gemäss Artikel 958f des Obligationenrechts. Der Dienst ermöglicht jederzeit den Export der Daten und der zugehörigen Bilder. DemyTix führt zum Zweck der Betriebskontinuität regelmässige Sicherungen durch, ohne dass diese die Archivierungspflichten des Kunden ersetzen.

6. Bexio-Integration

Der Dienst bietet eine Synchronisation der extrahierten Daten in die Buchhaltungssoftware Bexio an, die über die von Bexio bereitgestellte offizielle Programmierschnittstelle erfolgt. Diese Integration setzt voraus, dass der Kunde über ein gültiges Bexio-Konto verfügt und die Verbindung zwischen seinem DemyTix-Bereich und seinem Bexio-Konto ausdrücklich autorisiert.

Bexio ist ein unabhängiger Drittdienst, der von einem eigenständigen Herausgeber betrieben wird und seinen eigenen Bedingungen unterliegt. DemyTix übt keinerlei Kontrolle über die Verfügbarkeit, die Weiterentwicklungen oder die Tarife von Bexio aus und kann nicht für eine Unterbrechung, Änderung oder Entfernung der Bexio-Schnittstelle verantwortlich gemacht werden, welche die Synchronisation beeinträchtigen würde. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Prüfung und Validierung der Buchungen vor deren endgültiger Erfassung in Bexio.

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Bestandteile des Dienstes (Marke DemyTix, Logos, Schnittstellen, Texte, Struktur, Datenbank, Quell- und Objektcode) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschliessliches Eigentum von DemyTix oder seiner Lizenzgeber. Das Abonnement verleiht dem Kunden lediglich ein beschränktes Nutzungsrecht unter den in Artikel 3 beschriebenen Bedingungen, unter Ausschluss jeglicher Eigentumsübertragung.

Der Kunde behält das vollständige Eigentum an den von ihm hochgeladenen Belegen und den daraus extrahierten Daten. Er räumt DemyTix ausschliesslich die Rechte ein, die für das Hosting, die Bearbeitung und die Bereitstellung dieser Inhalte im Rahmen der Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich sind, für die Dauer des Abonnements und die für den Export nach Kündigung erforderliche Zeit.

8. Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm in den Dienst hochgeladenen Inhalte und gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte daran verfügt und dass deren Bearbeitung rechtmässig ist. Er verpflichtet sich, keine rechtswidrigen, betrügerischen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte hochzuladen und seine steuerlichen, buchhalterischen und dokumentenbezogenen Aufbewahrungspflichten einzuhalten.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der Daten verantwortlich, die er validiert und übermittelt, insbesondere an Bexio. Die automatische Extraktion durch Zeichenerkennung und künstliche Intelligenz stellt eine Erfassungshilfe dar: Sie kann Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, die der Kunde vor der Validierung überprüfen muss. DemyTix kann nicht für die Folgen einer vom Kunden validierten fehlerhaften Buchung verantwortlich gemacht werden.

Der Kunde ist ferner verantwortlich für die Verwaltung der Zugänge zu seinen Arbeitsbereichen, für die Vertraulichkeit der Zugangsdaten und für die von den durch ihn eingeladenen Mitgliedern durchgeführten Handlungen. Er informiert DemyTix unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos.

9. Haftungsbeschränkung

DemyTix erbringt den Dienst im Rahmen einer Verpflichtung zu bestmöglichem Bemühen und wendet angemessene Sorgfalt an, um dessen einwandfreies Funktionieren sicherzustellen. In den nach anwendbarem Recht zulässigen Grenzen ist die Gesamthaftung von DemyTix, gleich aus welchem Schadensgrund, auf den Betrag beschränkt, der dem Kunden für das Abonnement in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich in Rechnung gestellt wurde.

DemyTix kann in keinem Fall für indirekte oder immaterielle Schäden verantwortlich gemacht werden, wie Betriebsausfall, Umsatzverlust, Gewinnverlust, Verlust von Kundschaft, Datenverlust oder finanzielle Nachteile, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen. Ausgeschlossen ist ebenso die Haftung von DemyTix für Sachverhalte, die Drittanbietern zuzurechnen sind, insbesondere dem Hosting-Anbieter, dem Zahlungsdienstleister, Bexio oder dem in Artikel 5 genannten Anbieter künstlicher Intelligenz.

Was speziell die Extraktionsverarbeitung durch künstliche Intelligenz betrifft, endet die Haftung von DemyTix dort, wo die Gewährleistung von Anthropic endet: DemyTix haftet weder für eine unrechtmässige Nutzung der Daten durch Anthropic noch für ein durch Verschulden von Anthropic verursachtes Datenleck. Schliesslich kann keine der Parteien für eine Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne des schweizerischen Rechts zurückzuführen ist (insbesondere Naturkatastrophe, grossflächiger Cyberangriff, allgemeiner Netzausfall oder behördliche Anordnung), für die Dauer der Verhinderung. Die vorliegenden Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit noch dort, wo das Gesetz sie untersagt.

10. Kündigung

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen Verwaltungsbereich kündigen. Die Kündigung wird am Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam, ohne anteilige Rückerstattung der begonnenen Periode, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen. Über den so festgelegten Zeitpunkt hinaus erfolgt keine Verlängerung.

DemyTix kann den Zugang des Kunden bei schwerwiegender Verletzung der vorliegenden AGB oder der Nutzungsbedingungen sperren oder kündigen, insbesondere bei rechtswidriger Nutzung des Dienstes, anhaltendem Zahlungsverzug oder Beeinträchtigung der Sicherheit der Infrastruktur, nach erfolgloser Mahnung, sofern die Art der Verletzung dies zulässt.

Bei Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements wechselt das Konto des Kunden auf die kostenlose Form: Der Kunde behält den Zugang zu seinem Konto und zu seinen Daten innerhalb der Grenzen dieser Form, insbesondere seines Datenverlaufsfensters (siehe Artikel 4). Die Daten werden infolge der Kündigung nicht automatisch gelöscht. Der Kunde kann seine Daten jederzeit über seinen Bereich exportieren oder löschen; die endgültige Löschung erfolgt auf Verlangen des Kunden oder bei Schliessung seines Kontos. Die Appogée Sàrl bleibt jedoch verpflichtet, die dem Kunden zugestellten Rechnungsdokumente während der gesetzlichen buchhalterischen Aufbewahrungsfrist aufzubewahren (zehn Jahre, Artikel 958f des Obligationenrechts); die Belege und die daraus extrahierten Daten, die zur Buchhaltung des Kunden gehören, unterliegen dieser Pflicht seitens DemyTix nicht und werden auf Verlangen des Kunden gelöscht. Die temporären technischen Sicherungen werden innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht.

11. Schlussbestimmungen

DemyTix behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB zu ändern, um Weiterentwicklungen des Dienstes sowie technischen, wirtschaftlichen oder regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über die Anwendung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Inkrafttreten gilt als Annahme der geänderten AGB; bei fehlender Annahme kann der Kunde sein Abonnement gemäss den Bedingungen von Artikel 10 kündigen.

Sollte eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Der Umstand, dass DemyTix eine Verletzung nicht geltend macht, gilt nicht als Verzicht, sie später geltend zu machen.

Die vorliegenden AGB unterstehen dem schweizerischen Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Die Parteien bemühen sich, jede Streitigkeit über deren Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung gütlich beizulegen. Mangels gütlicher Einigung fällt jeder Rechtsstreit in die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt, Schweiz.