Condizioni di utilizzo

1. Accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni di utilizzo (di seguito le Condizioni) definiscono le regole applicabili all'accesso e all'uso del servizio DemyTix (di seguito il Servizio), inclusa la sua formula gratuita. Esse completano le Condizioni Generali di Vendita, che disciplinano gli aspetti contrattuali e tariffari dell'abbonamento, e l'Informativa sulla privacy, che descrive il trattamento dei dati.

Creando un account, accedendo al Servizio o utilizzandolo, l'utente (di seguito l'Utente) dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni e di accettarle senza riserve. L'Utente che non accetta tali Condizioni deve rinunciare a utilizzare il Servizio.

2. Account e accesso

L'accesso al Servizio presuppone la creazione di un account. L'Utente garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione sono esatte e aggiornate, e che dispone della capacità e, se del caso, dei poteri necessari per impegnare l'ente che rappresenta. Il Servizio è destinato a un uso professionale.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le azioni compiute dal proprio account. Egli si impegna a scegliere una password robusta, a non condividerla e a informare senza indugio DemyTix di ogni utilizzo non autorizzato o di ogni falla di sicurezza di cui venisse a conoscenza.

Il Servizio è organizzato in spazi di lavoro (spazi clienti) separati: ciascuno spazio corrisponde a un cliente e ai suoi membri invitati. L'Utente amministratore di uno spazio è responsabile della gestione degli accessi dei membri che vi invita e delle azioni compiute da questi ultimi nell'ambito di tale spazio.

3. Uso accettabile e divieti

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione, al diritto applicabile e alle presenti Condizioni. Egli si astiene in particolare dall'utilizzare il Servizio per fini illeciti o fraudolenti, dal ledere i diritti di terzi, o dal caricare contenuti che non ha il diritto di trattare.

Sono in particolare vietati: qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato al Servizio, ai suoi sistemi o agli spazi di altri clienti; qualsiasi operazione di decompilazione, di reverse engineering o di estrazione non autorizzata del codice o delle banche dati; l'introduzione di codice malevolo; l'utilizzo di automatismi volti ad aggirare le quote o a sovraccaricare l'infrastruttura; nonché la rivendita o la messa a disposizione del Servizio a terzi al di fuori dei membri legittimamente invitati.

Ogni inadempienza a tali regole può comportare la sospensione o la disdetta dell'accesso, alle condizioni dell'articolo 6, fatte salve le eventuali azioni legali.

4. Contenuto dell'utente

L'Utente conserva la proprietà dei giustificativi che carica e dei dati che ne vengono estratti. Egli concede a DemyTix i soli diritti necessari all'hosting, al trattamento (compresa l'estrazione mediante intelligenza artificiale descritta nell'Informativa sulla privacy) e alla restituzione di tali contenuti nell'ambito del Servizio.

L'Utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti che carica e che il loro trattamento è lecito. Egli è l'unico responsabile della legalità, dell'esattezza e della conservazione dei propri documenti, nonché del rispetto dei propri obblighi contabili e fiscali. Essendo l'estrazione automatica un ausilio all'inserimento fallibile, l'Utente verifica i dati prima di convalidarli e di sincronizzarli verso Bexio.

5. Disponibilità e modifiche del servizio

DemyTix si adopera per assicurare un accesso continuo al Servizio ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per operazioni di manutenzione, pianificate per quanto possibile al di fuori degli orari lavorativi, o per ragioni indipendenti dalla volontà di DemyTix (guasto di un prestatore terzo, forza maggiore).

Il Servizio evolve in continuazione. DemyTix può aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità al fine di migliorare il Servizio o di rispondere a esigenze tecniche, di sicurezza o normative. Le evoluzioni sostanziali che pregiudicano l'uso del Servizio sono comunicate con un mezzo appropriato.

6. Sospensione e disdetta

DemyTix può sospendere o disdire, immediatamente e senza preavviso in caso di urgenza, l'accesso di un Utente che manca gravemente alle presenti Condizioni, in particolare in caso di uso illecito, di violazione della sicurezza, di frode o di comportamento pregiudizievole per DemyTix o per altri utenti. Quando la natura dell'inadempienza lo consente, viene inviata una previa diffida.

L'Utente può cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento. La disdetta dell'abbonamento a pagamento è soggetta alle condizioni previste dalle Condizioni Generali di Vendita. Al termine della disdetta, l'account passa alla formula gratuita e si applicano le modalità di accesso, di esportazione e di cancellazione dei dati descritte nelle CGV e nell'Informativa sulla privacy.

7. Proprietà intellettuale

L'insieme degli elementi del Servizio (marchio DemyTix, loghi, interfacce, testi, struttura, codice sorgente e oggetto, banche dati) è protetto e resta di proprietà esclusiva di DemyTix o dei suoi licenzianti. Nessuna clausola delle presenti Condizioni conferisce all'Utente un diritto di proprietà su tali elementi.

L'Utente beneficia di un diritto di utilizzo personale, non esclusivo e non cedibile, limitato alla durata del suo accesso e alle finalità del Servizio. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento non autorizzato del Servizio o dei suoi componenti.

8. Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito nello stato in cui si trova e secondo un'obbligazione di mezzi. Nei limiti consentiti dal diritto applicabile, DemyTix non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita quanto all'idoneità del Servizio a un bisogno particolare, all'assenza di errori, o all'esattezza dei dati prodotti dall'estrazione automatica, che costituisce un ausilio all'inserimento che deve essere controllato dall'Utente.

DemyTix non garantisce che il Servizio funzionerà senza interruzioni né errori, né che i difetti saranno corretti entro un termine determinato. Le funzioni dipendenti da prestatori terzi (hosting, prestatore di servizi di pagamento, Anthropic per l'estrazione, Bexio per la sincronizzazione) sono fornite con riserva della disponibilità e delle condizioni di tali terzi.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dal diritto applicabile, la responsabilità complessiva di DemyTix a titolo del Servizio è limitata all'importo effettivamente fatturato all'Utente nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore del danno. Per l'uso della formula gratuita, la responsabilità di DemyTix è limitata nella misura più ampia consentita dalla legge.

DemyTix non può essere ritenuta responsabile dei danni indiretti o immateriali (perdita di esercizio, perdita di fatturato, perdita di dati, pregiudizio finanziario), né dei fatti imputabili a prestatori terzi o a un caso di forza maggiore. Per quanto concerne l'estrazione mediante intelligenza artificiale, la responsabilità di DemyTix si arresta là dove si arresta la garanzia di Anthropic, come precisato nelle CGV e nell'Informativa sulla privacy. Le presenti limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né quando la legge le vieta.

10. Diritto applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, a esclusione delle norme sui conflitti di legge. Le parti si adopereranno per risolvere in via amichevole ogni controversia relativa alla loro validità, interpretazione o esecuzione.

In mancanza di accordo amichevole, ogni controversia è di competenza esclusiva dei tribunali del cantone di Vaud, Svizzera.